O incêndio que atingiu na madrugada desta sexta-feira (2) o Centro de Entrega de Encomendas (CEE) de Jacarepaguá dos Correios destruiu cerca de 9 mil encomendas e pelo menos seis veículos de entrega, além do prédio. Segundo a empresa, ninguém ficou ferido. A unidade de distribuição atendia os bairros de Jacarepaguá, Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes, na zona oeste do Rio de Janeiro. A estatal aguarda as investigações para saber as causas do incêndio.
Em nota enviada para a imprensa, os Correios informam que
os remetentes das encomendas perdidas serão indenizados. “Dentro de um prazo de
5 dias úteis, os Correios lançarão a informação 'Extraviado' no sistema de
rastreamento do site da empresa para as encomendas que foram destruídas pelo
fogo. Após verificarem essa informação na internet, os clientes deverão
registrar uma reclamação por meio dos canais de atendimento dos Correios para
serem indenizados”, diz a nota.
Segundo a estatal, a legislação postal mundial determina
que a indenização cabe sempre ao remetente da encomenda. A orientação para
clientes que aguardavam a entrega de compras feitas por meio eletrônico é
entrar em contato com a loja ou fornecedor para solicitar o envio de um novo
produto.
Os Correios informam que nem todas as encomendas que já
constavam no sistema de rastreamento como “Encaminhadas para o CEE Jacarepaguá”
haviam chegado à unidade. “Parte delas está pronta para expedição no Centro de
Tratamento de Encomendas de Benfica, mas ainda não foi transportada até o
local”.
Com isso, a orientação para os clientes é aguardar o
lançamento da informação de “Extraviado” no sistema de rastreamento para
confirmar a perda da encomenda no incêndio.
De acordo com a empresa, será feito um esforço para manter
a entrega das encomendas na região. “Os empregados do CEE Jacarepaguá estão
sendo remanejados para os Centros de Distribuição Domiciliária mais próximos.
Essas unidades irão entregar parte das encomendas que seriam direcionadas ao
CEE Jacarepaguá”.
A estatal informa que a distribuição de correspondências
não será afetada, já que a unidade fazia exclusivamente entrega de encomendas.
Também serão avaliadas outras medidas ao longo do dia para atender a demanda de
entregas de encomendas da região.
Fonte:jornal do Brasil
Nenhum comentário:
Postar um comentário